Về trang chủ
Điều Khoản Dịch Vụ
Cập nhật lần cuối: 30/03/2026
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản sau trước khi sử dụng Dropship Hub. Đây là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và Nền tảng.
Mục lục
1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với **Dropship Hub** ("Nền tảng", "chúng tôi"). Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Dropship Hub, bạn ("Người dùng", "bạn") đồng ý rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các Điều khoản Dịch vụ này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.
Dropship Hub là nền tảng cộng đồng dành cho lĩnh vực dropshipping, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn:
•Diễn đàn thảo luận và chia sẻ kinh nghiệm
•Giao dịch mua bán tài khoản, công cụ, nguồn hàng thông qua hệ thống Escrow
•Marketplace cho các sản phẩm/dịch vụ liên quan đến dropshipping
•Hệ thống nhắn tin và kết nối giữa các thành viên
2. Tài khoản người dùng
2.1. Điều kiện đăng ký
•Bạn phải từ 18 tuổi trở lên hoặc đủ tuổi pháp lý tại quốc gia cư trú để sử dụng Nền tảng.
•Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất.
•Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật khi có thay đổi.
2.2. Bảo mật tài khoản
•Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
•Phải bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập; không được chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba.
•Khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
•Phải thông báo ngay cho Dropship Hub nếu phát hiện truy cập trái phép.
2.3. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
Chúng tôi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu:
•Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
•Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc nghi ngờ gian lận
•Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng hệ thống
•Không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng)
2.4. Vô hiệu hóa tự nguyện
•Bạn có quyền vô hiệu hóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua phần Cài đặt.
•Sau khi vô hiệu hóa, bạn có 7 ngày để kích hoạt lại trước khi tài khoản bị xóa vĩnh viễn.
•Các giao dịch đang thực hiện sẽ vẫn được xử lý cho đến khi hoàn tất.
3. Giao dịch và Escrow
3.1. Hệ thống Escrow
Dropship Hub cung cấp dịch vụ giữ tiền trung gian (Escrow) để bảo vệ cả người mua và người bán:
•Khi tạo giao dịch, người mua thanh toán vào ví Dropship Hub.
•Số tiền được giữ an toàn cho đến khi người mua xác nhận đã nhận hàng/dịch vụ.
•Khi người mua xác nhận hoàn tất, tiền sẽ được chuyển vào ví của người bán.
•Nếu có tranh chấp, tiền sẽ được giữ lại cho đến khi vấn đề được giải quyết.
3.2. Phí giao dịch
•Mỗi giao dịch Escrow sẽ chịu phí giao dịch theo tỷ lệ do Nền tảng quy định (hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận giao dịch).
•Phí có thể thay đổi; mọi thay đổi sẽ được thông báo trước và áp dụng cho các giao dịch mới.
•Phí giao dịch không hoàn lại trừ trường hợp lỗi hệ thống được xác nhận.
3.3. Giới hạn giao dịch
•Số tiền giao dịch tối thiểu và tối đa được quy định bởi Nền tảng.
•Các giới hạn có thể thay đổi tùy thuộc vào cấp độ xác minh tài khoản.
3.4. Thời hạn giao dịch
•Người bán phải giao hàng/dịch vụ trong thời hạn quy định.
•Người mua có trách nhiệm kiểm tra và xác nhận trong thời gian cho phép.
•Nếu người mua không xác nhận hoặc mở tranh chấp trong thời hạn quy định, hệ thống sẽ tự động xử lý theo chính sách.
3.5. Giao dịch Escrow trực tiếp
•Người dùng có thể tạo giao dịch Escrow trực tiếp bằng cách gửi link mời.
•Tất cả điều khoản về phí, giới hạn và tranh chấp áp dụng tương tự.
4. Giải quyết tranh chấp
4.1. Quy trình mở tranh chấp
•Cả người mua và người bán đều có quyền mở tranh chấp nếu có vấn đề phát sinh.
•Tranh chấp phải được mở trong thời hạn quy định kể từ khi giao hàng.
•Người mở tranh chấp phải cung cấp lý do rõ ràng và bằng chứng liên quan.
4.2. Các loại tranh chấp
•**Không nhận được hàng/dịch vụ:** Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm.
•**Không đúng mô tả:** Sản phẩm/dịch vụ không khớp với thông tin đăng bán.
•**Vấn đề thanh toán:** Lỗi trong quá trình thanh toán hoặc chuyển khoản.
•**Nghi ngờ gian lận:** Có dấu hiệu gian lận hoặc lừa đảo.
4.3. Quy trình giải quyết
1.**Thương lượng (48 giờ):** Hai bên tự thương lượng thông qua hệ thống nhắn tin tranh chấp.
2.**Đệ trình bằng chứng:** Mỗi bên cung cấp bằng chứng (ảnh, tin nhắn, link, v.v.).
3.**Admin xem xét:** Nếu không thể tự giải quyết, đội ngũ Admin sẽ xem xét.
4.**Phán quyết:** Admin đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên bằng chứng.
4.4. Kết quả tranh chấp
•**Người mua thắng:** Toàn bộ số tiền được hoàn lại cho người mua.
•**Người bán thắng:** Số tiền được chuyển cho người bán theo quy trình bình thường.
•**Hoàn tiền một phần:** Admin quyết định tỷ lệ hoàn tiền phù hợp.
4.5. Tự động mở tranh chấp
•Nếu người mua không xác nhận hoàn thành giao dịch sau số ngày quy định, hệ thống sẽ tự động mở tranh chấp để bảo vệ quyền lợi các bên.
5. Nội dung và quy tắc đăng bài
5.1. Quyền sở hữu nội dung
•Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung bạn đăng tải.
•Bằng việc đăng nội dung, bạn cấp cho Dropship Hub giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền để hiển thị, phân phối và sử dụng nội dung đó trên Nền tảng.
5.2. Nội dung bị cấm
Bạn không được đăng tải nội dung:
•Vi phạm pháp luật Việt Nam và pháp luật quốc tế
•Chứa thông tin sai lệch, lừa đảo hoặc gây hiểu nhầm
•Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba
•Chứa nội dung khiêu dâm, bạo lực, phân biệt đối xử
•Spam, quảng cáo trái phép hoặc nội dung không liên quan
•Mã độc, phishing hoặc liên kết nguy hiểm
•Thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý
5.3. Kiểm duyệt nội dung
•Nền tảng có quyền kiểm duyệt, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ nội dung nào vi phạm quy tắc.
•Bài viết có thể được yêu cầu phê duyệt trước khi công khai tùy theo cài đặt hệ thống.
•Bài viết nhận đủ số lượng báo cáo quy định sẽ tự động bị ẩn để xem xét.
5.4. Sản phẩm/dịch vụ được phép giao dịch
•Tài khoản nền tảng dropshipping (eBay, Amazon, Shopify, v.v.)
•Công cụ, phần mềm hỗ trợ dropshipping
•Nguồn hàng và danh sách nhà cung cấp
•Khóa học, tài liệu đào tạo
•Dịch vụ thiết kế, marketing, fulfillment
5.5. Sản phẩm/dịch vụ bị cấm
•Tài khoản/dữ liệu bị đánh cắp
•Phần mềm crack, vi phạm bản quyền
•Dịch vụ hack, phishing, DDoS
•Thông tin cá nhân, thẻ tín dụng
•Bất kỳ sản phẩm/dịch vụ vi phạm pháp luật
6. Vi phạm và xử phạt
6.1. Các mức xử phạt
|--------|---------|-----------|
6.2. Quy trình xử lý vi phạm
1.Phát hiện vi phạm (qua báo cáo hoặc hệ thống tự động).
2.Xác minh và thu thập bằng chứng.
3.Thông báo cho người vi phạm.
4.Áp dụng hình phạt tương ứng.
5.Người vi phạm có quyền khiếu nại trong vòng 7 ngày.
6.3. Khiếu nại
•Nếu bạn cho rằng mình bị xử phạt oan, hãy liên hệ bộ phận Hỗ trợ kèm bằng chứng.
•Mọi khiếu nại sẽ được xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
7. Ví điện tử và tài chính
7.1. Nạp tiền
•Bạn có thể nạp tiền vào ví Dropship Hub thông qua chuyển khoản ngân hàng.
•Số tiền nạp sẽ được xác nhận bởi quản trị viên trước khi cộng vào ví.
•Thời gian xử lý: trong vòng 24 giờ (ngày làm việc).
7.2. Rút tiền
•Rút tiền về tài khoản ngân hàng đã đăng ký.
•Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 1-3 ngày làm việc.
•Số dư ví phải đủ và không bị khóa (ví dụ: đang trong giao dịch Escrow).
7.3. Giới hạn
•Giới hạn nạp/rút được quy định bởi Nền tảng và có thể thay đổi.
•Giao dịch bất thường có thể bị tạm giữ để xác minh.
7.4. Tranh chấp tài chính
•Mọi tranh chấp liên quan đến ví phải được báo cáo trong vòng 30 ngày.
•Dropship Hub sẽ điều tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
8. Bảo mật và quyền riêng tư
•Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt.
•Dữ liệu giao dịch được mã hóa và bảo vệ bằng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
•Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
•Xem chi tiết tại [Chính sách Bảo mật](/policy).
9. Giới hạn trách nhiệm
9.1. Dropship Hub KHÔNG chịu trách nhiệm cho:
•Chất lượng sản phẩm/dịch vụ do người bán cung cấp
•Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản
•Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, nâng cấp hoặc sự cố kỹ thuật
•Hành vi gian lận của người dùng mà Nền tảng không thể phát hiện
•Tổn thất do người dùng không bảo mật tài khoản
9.2. Dropship Hub CAM KẾT:
•Cung cấp hệ thống Escrow an toàn và đáng tin cậy
•Xử lý tranh chấp công bằng, minh bạch
•Bảo vệ dữ liệu người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất
•Liên tục cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng
•Phản hồi và hỗ trợ người dùng trong thời gian sớm nhất
10. Thay đổi điều khoản
•Dropship Hub có quyền sửa đổi Điều khoản Dịch vụ bất cứ lúc nào.
•Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email và/hoặc thông báo trên Nền tảng.
•Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
•Phiên bản hiện tại được cập nhật lần cuối vào ngày hiển thị ở đầu trang.
Có câu hỏi về Điều khoản?
Liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần giải thích thêm về bất kỳ điều khoản nào.
Liên hệ Hỗ trợ