Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: 30/03/2026

Tại Dropship Hub, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

Mục lục

1. Giới thiệu 2. Thông tin chúng tôi thu thập 3. Mục đích sử dụng thông tin 4. Cookie và công nghệ theo dõi 5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba 6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân 7. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu 8. Xóa dữ liệu và vô hiệu hóa tài khoản 9. Bảo vệ trẻ em 10. Thay đổi Chính sách Bảo mật 11. Liên hệ

1. Giới thiệu

Chính sách Bảo mật này mô tả cách **Dropship Hub** ("Nền tảng", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "bạn") khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân) và các tiêu chuẩn quốc tế liên quan.

Bằng việc sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với các phương thức thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

•**Thông tin đăng ký:** Tên hiển thị, địa chỉ email, mật khẩu (được mã hóa), ảnh đại diện.

•**Thông tin hồ sơ:** Tiểu sử, liên kết mạng xã hội, sở thích (khi bạn tùy chọn cung cấp).

•**Thông tin tài chính:** Tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản (cho mục đích nạp/rút tiền từ ví).

•**Nội dung đăng tải:** Bài viết, bình luận, tin nhắn, hình ảnh, video mà bạn tạo trên Nền tảng.

•**Thông tin giao dịch:** Chi tiết giao dịch Escrow, lịch sử thanh toán, tranh chấp.

•**Yêu cầu hỗ trợ:** Nội dung liên hệ, phản hồi, báo cáo vi phạm.

2.2. Thông tin thu thập tự động

•**Thông tin thiết bị:** Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.

•**Nhật ký truy cập:** Địa chỉ IP, thời gian truy cập, trang đã xem, hành vi điều hướng.

•**Dữ liệu hiệu suất:** Thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật, tương tác với giao diện.

•**Thông tin vị trí:** Vị trí ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

•Thông tin từ nhà cung cấp thanh toán (xác nhận giao dịch).

•Thông tin công khai từ mạng xã hội (nếu bạn đăng nhập qua bên thứ ba).

•Dữ liệu phân tích từ các công cụ đo lường (Google Analytics, v.v.).

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

•Tạo và quản lý tài khoản người dùng

•Xử lý giao dịch Escrow và thanh toán

•Cung cấp hệ thống nhắn tin và thông báo

•Hiển thị nội dung phù hợp với sở thích

3.2. Bảo mật và phòng chống gian lận

•Xác minh danh tính người dùng

•Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống

•Bảo vệ quyền lợi trong giao dịch Escrow

•Giám sát hoạt động bất thường

3.3. Cải thiện dịch vụ

•Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm

•Phát triển tính năng mới dựa trên phản hồi

•Kiểm tra và sửa lỗi hệ thống

•Đo lường hiệu suất Nền tảng

3.4. Liên lạc

•Gửi thông báo về giao dịch và tài khoản

•Thông báo cập nhật chính sách, điều khoản

•Phản hồi yêu cầu hỗ trợ

•Gửi bản tin (nếu bạn đăng ký, có thể hủy bất cứ lúc nào)

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

5.1. Chúng tôi KHÔNG:

•Bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào

•Chia sẻ thông tin vì mục đích tiếp thị thương mại của bên thứ ba

•Cung cấp quyền truy cập không giới hạn vào dữ liệu người dùng

5.2. Chúng tôi CÓ THỂ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

•**Đối tác thanh toán:** Thông tin cần thiết để xử lý nạp/rút tiền (tên, số tài khoản ngân hàng).

•**Đối tác giao dịch:** Trong giao dịch Escrow, thông tin cần thiết (tên hiển thị) được chia sẻ giữa người mua và người bán.

•**Nhà cung cấp dịch vụ:** Bên thứ ba hỗ trợ vận hành (hosting, CDN, email) — chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết và tuân thủ bảo mật.

•**Yêu cầu pháp lý:** Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

•**Bảo vệ quyền lợi:** Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của Dropship Hub và người dùng.

5.3. Trường hợp sáp nhập/chuyển nhượng

Trong trường hợp Dropship Hub được sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, với điều kiện bên đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

6.1. Quyền truy cập

•Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.

•Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được.

6.2. Quyền chỉnh sửa

•Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi.

•Thay đổi tên hiển thị, email, ảnh đại diện, thông tin ngân hàng qua phần Cài đặt tài khoản.

6.3. Quyền xóa

•Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.

•Vô hiệu hóa tài khoản và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu sau thời gian ân hạn (7 ngày).

•Lưu ý: Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).

6.4. Quyền hạn chế xử lý

•Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.

•Từ chối nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào.

6.5. Quyền phản đối

•Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị.

•Phản đối quyết định tự động ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

6.6. Thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ qua trang Hỗ trợ hoặc email: support@dropshiphub.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

7. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

7.1. Nơi lưu trữ

•Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật tại Việt Nam.

•Bản sao lưu (backup) được mã hóa và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng.

7.2. Thời gian lưu trữ

•**Thông tin tài khoản:** Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và 30 ngày sau khi xóa tài khoản.

•**Dữ liệu giao dịch:** Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ chứng từ tài chính.

•**Nhật ký truy cập:** Tối đa 12 tháng.

•**Nội dung đã xóa:** Xóa khỏi hệ thống chính ngay lập tức, xóa khỏi backup trong vòng 90 ngày.

7.3. Biện pháp bảo mật

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu:

•**Mã hóa:** Mật khẩu được mã hóa bằng bcrypt; dữ liệu truyền tải qua HTTPS/TLS.

•**Xác thực:** Hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) qua TOTP.

•**Phân quyền:** Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt — chỉ Admin được phép truy cập dữ liệu quản trị.

•**Giám sát:** Hệ thống giám sát 24/7, phát hiện truy cập bất thường.

•**Backup:** Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày, mã hóa AES-256.

•**Kiểm tra bảo mật:** Đánh giá bảo mật định kỳ, cập nhật hệ thống thường xuyên.

7.4. Xử lý sự cố

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu:

•Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

•Báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định.

•Thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

•Công bố báo cáo sự cố minh bạch.

8. Xóa dữ liệu và vô hiệu hóa tài khoản

8.1. Vô hiệu hóa tài khoản

•Bạn có thể vô hiệu hóa tài khoản bất cứ lúc nào tại phần Cài đặt > Vô hiệu hóa tài khoản.

•Tài khoản sẽ ở trạng thái "đã vô hiệu hóa" trong 7 ngày — bạn có thể kích hoạt lại trong thời gian này.

•Sau 7 ngày, tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn.

8.2. Dữ liệu được xóa khi xóa tài khoản

•Thông tin hồ sơ cá nhân (tên, email, ảnh đại diện)

•Bài viết, bình luận, tin nhắn

•Danh sách theo dõi, sở thích, cài đặt

•Lịch sử tìm kiếm và hoạt động

8.3. Dữ liệu KHÔNG bị xóa (theo yêu cầu pháp lý)

•Lịch sử giao dịch tài chính (ẩn danh hóa)

•Hồ sơ tranh chấp đã giải quyết

•Nhật ký vi phạm quy tắc cộng đồng

8.4. Xóa dữ liệu cụ thể

Nếu bạn muốn xóa dữ liệu cụ thể mà không xóa toàn bộ tài khoản, hãy liên hệ bộ phận Hỗ trợ kèm theo chi tiết yêu cầu.

9. Bảo vệ trẻ em

•Dropship Hub không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi.

•Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em.

•Nếu phát hiện rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức.

•Nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ và phát hiện trẻ em sử dụng Nền tảng, vui lòng liên hệ chúng tôi qua trang Hỗ trợ.

10. Thay đổi Chính sách Bảo mật

•Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian.

•Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và/hoặc thông báo trên Nền tảng trước khi có hiệu lực.

•Phiên bản mới nhất luôn có sẵn tại trang này.

•Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách mới.

•Bạn nên định kỳ xem lại Chính sách Bảo mật để cập nhật thông tin mới nhất.

11. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:

•**Email:** support@dropshiphub.vn

•**Trang Hỗ trợ:** /support

•**Thời gian phản hồi:** Trong vòng 2 ngày làm việc

•**Khiếu nại về dữ liệu:** Nếu bạn cho rằng quyền bảo vệ dữ liệu của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền.

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu

Có câu hỏi về chính sách bảo mật? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Liên hệ Hỗ trợ