Về trang chủ
Quy Tắc Cộng Đồng
Cùng nhau xây dựng cộng đồng lành mạnh
Quy tắc cộng đồng Dropship Hub đảm bảo mọi thành viên đều có trải nghiệm tích cực, an toàn và công bằng. Vui lòng đọc kỹ và tuân thủ để cùng xây dựng cộng đồng dropshipping tốt đẹp nhất.
Lưu ý quan trọng
Vi phạm Quy tắc Cộng đồng có thể dẫn đến cảnh cáo, hạn chế chức năng, đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản. Hệ thống xử phạt luỹ tiến — vi phạm lặp lại sẽ bị xử lý nặng hơn.
Mục lục
1. Tôn trọng lẫn nhau
Cộng đồng Dropship Hub được xây dựng trên nền tảng tôn trọng. Mọi thành viên đều có quyền được đối xử công bằng, tôn trọng bất kể kinh nghiệm, xuất xứ hay quan điểm.
Nên làm:
•Giao tiếp lịch sự, chuyên nghiệp trong mọi tình huống
•Tôn trọng ý kiến khác biệt — tranh luận dựa trên lập luận, không phải cảm xúc
•Hỗ trợ thành viên mới, chia sẻ kiến thức một cách thiện chí
•Đưa ra phản hồi mang tính xây dựng, giúp người khác cải thiện
•Công nhận công sức và đóng góp của người khác
Không được:
•Xúc phạm, quấy rối, đe dọa hoặc bắt nạt bất kỳ ai
•Phân biệt đối xử dựa trên giới tính, dân tộc, tôn giáo, tuổi tác
•Sử dụng ngôn ngữ thô tục, gây hấn hoặc khiêu khích
•Tấn công cá nhân thay vì tranh luận vấn đề
•Doxxing (công khai thông tin cá nhân của người khác)
2. Tiêu chuẩn nội dung
Mọi nội dung đăng tải trên Dropship Hub phải trung thực, hữu ích và tuân thủ pháp luật.
Nội dung chất lượng:
•Tiêu đề rõ ràng, phản ánh đúng nội dung bài viết
•Mô tả chi tiết, trung thực — đặc biệt với bài bán hàng
•Hình ảnh thực tế, không chỉnh sửa gây hiểu nhầm
•Trích dẫn nguồn khi sử dụng thông tin từ bên thứ ba
•Chọn đúng danh mục và thẻ tag phù hợp
Nội dung bị cấm:
•Thông tin sai lệch, lừa đảo, gây hiểu nhầm có chủ đích
•Nội dung khiêu dâm, bạo lực, phản cảm
•Spam, quảng cáo lặp lại hoặc không liên quan
•Nội dung vi phạm bản quyền, sở hữu trí tuệ
•Mã độc, phishing, liên kết nguy hiểm
•Nội dung chính trị, tôn giáo gây chia rẽ
•Hướng dẫn thực hiện hành vi bất hợp pháp
3. Giao dịch trung thực
Mọi giao dịch trên Dropship Hub phải diễn ra trung thực, minh bạch và tuân thủ quy định.
Nguyên tắc giao dịch:
•Mô tả sản phẩm/dịch vụ chính xác, không phóng đại
•Giá cả hợp lý, không thêm phí ẩn
•Giao hàng đúng hẹn và đúng như cam kết
•Sử dụng hệ thống Escrow cho mọi giao dịch — KHÔNG yêu cầu thanh toán ngoài hệ thống
•Phản hồi nhanh chóng khi người mua liên hệ
Hành vi bị cấm trong giao dịch:
•Bán sản phẩm/dịch vụ không sở hữu hoặc không có quyền bán
•Bán tài khoản/dữ liệu bị đánh cắp
•Yêu cầu người mua thanh toán ngoài hệ thống Escrow
•Tạo đơn hàng giả, đánh giá giả để nâng uy tín
•Từ chối giao hàng hoặc phản hồi sau khi nhận thanh toán
•Lợi dụng thông tin cá nhân từ giao dịch cho mục đích khác
Sản phẩm/dịch vụ bị cấm:
•Tài khoản bị hack, đánh cắp
•Phần mềm crack, vi phạm bản quyền
•Dịch vụ hack, DDoS, phishing
•Thông tin thẻ tín dụng, dữ liệu cá nhân trái phép
•Bất kỳ sản phẩm/dịch vụ vi phạm pháp luật Việt Nam
4. Báo cáo vi phạm
Mỗi thành viên đều có trách nhiệm giúp giữ gìn cộng đồng sạch sẽ và an toàn.
Cách báo cáo:
•Nhấn nút **"Báo cáo"** (biểu tượng cờ) trên bài viết, bình luận hoặc hồ sơ vi phạm
•Chọn lý do báo cáo từ danh sách
•Cung cấp mô tả chi tiết nếu cần
•Đính kèm bằng chứng (screenshots, link) cho báo cáo nghiêm trọng
Quy trình xử lý:
•Mọi báo cáo được xem xét bởi đội ngũ Admin
•Bài viết/bình luận nhận đủ số báo cáo quy định sẽ tự động bị ẩn để xem xét
•Thời gian xử lý: 24-48 giờ cho báo cáo thông thường, ưu tiên cho báo cáo gian lận/lừa đảo
•Kết quả xử lý sẽ được thông báo cho người báo cáo
Lưu ý:
•Báo cáo sai sự thật hoặc lạm dụng hệ thống báo cáo sẽ bị xử phạt
•Báo cáo được giữ bí mật — người bị báo cáo không biết ai đã báo cáo
•Trường hợp khẩn cấp (lừa đảo đang diễn ra), gửi email đến report@dropshiphub.vn
5. Mức xử phạt
Dropship Hub áp dụng hệ thống xử phạt luỹ tiến, tùy theo mức độ và tần suất vi phạm.
Mức 1 — Cảnh cáo:
•Vi phạm lần đầu, mức độ nhẹ
•Spam nhẹ, nội dung không liên quan, sai danh mục
•Hình thức: Cảnh cáo bằng thông báo, xóa nội dung vi phạm
Mức 2 — Hạn chế tạm thời (7-14 ngày):
•Vi phạm tái phạm hoặc mức độ trung bình
•Thông tin sai lệch, vi phạm bản quyền, ngôn ngữ không phù hợp
•Hình thức: Hạn chế đăng bài, bình luận trong thời gian quy định
Mức 3 — Đình chỉ tài khoản (30-90 ngày):
•Vi phạm nghiêm trọng
•Quấy rối có hệ thống, gian lận giao dịch quy mô nhỏ
•Hình thức: Tài khoản bị khóa tạm thời, mọi bài viết bị ẩn
Mức 4 — Khóa vĩnh viễn:
•Vi phạm rất nghiêm trọng
•Lừa đảo có hệ thống, vi phạm pháp luật, tấn công hệ thống
•Hình thức: Khóa vĩnh viễn, chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng nếu cần
Quyền khiếu nại:
•Bạn có quyền khiếu nại mọi quyết định xử phạt trong vòng 7 ngày
•Gửi khiếu nại qua trang Hỗ trợ kèm lý do và bằng chứng
•Khiếu nại được xem xét trong 5 ngày làm việc bởi Admin cấp cao
6. An toàn tài khoản
Mỗi thành viên có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình và góp phần bảo vệ cộng đồng.
Bảo vệ tài khoản:
•Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số)
•Bật xác thực hai yếu tố (2FA) — khuyến nghị mạnh mẽ
•Không chia sẻ tài khoản, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai
•Đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau khi sử dụng
•Cẩn thận với email/tin nhắn giả mạo Dropship Hub
Nhận diện gian lận:
•Giá quá thấp so với thị trường → có thể là bẫy
•Yêu cầu thanh toán ngoài hệ thống Escrow → LUÔN TỪ CHỐI
•Yêu cầu cung cấp mật khẩu, OTP → KHÔNG BAO GIỜ chia sẻ
•Tài khoản mới tạo nhưng quảng cáo sản phẩm giá trị lớn → kiểm tra kỹ
•Áp lực phải giao dịch nhanh, không cho thời gian suy nghĩ → cẩn thận
7. Đánh giá và phản hồi
Hệ thống đánh giá giúp xây dựng niềm tin trong cộng đồng. Hãy sử dụng nó một cách có trách nhiệm.
Nguyên tắc đánh giá:
•Đánh giá trung thực dựa trên trải nghiệm thực tế
•Mô tả cụ thể những gì tốt và chưa tốt
•Đánh giá về sản phẩm/dịch vụ, không phải về con người
•Cung cấp phản hồi mang tính xây dựng
Hành vi bị cấm:
•Đánh giá giả (tự đánh giá, mua đánh giá, cánh)
•Đánh giá ác ý nhằm hạ uy tín đối thủ
•Thao túng điểm đánh giá bằng nhiều tài khoản
•Đánh giá trao đổi (đánh giá tốt đổi đánh giá tốt)
•Đe dọa để nhận đánh giá tốt hoặc xóa đánh giá xấu
8. Đóng góp cho cộng đồng
Dropship Hub khuyến khích mọi thành viên đóng góp tích cực cho cộng đồng.
Cách đóng góp:
•Chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức dropshipping hữu ích
•Viết hướng dẫn, review chi tiết giúp người khác
•Trả lời câu hỏi của thành viên mới
•Báo cáo vi phạm để giữ cộng đồng sạch
•Vote bài viết chất lượng, giúp nội dung tốt được nổi bật
•Đóng góp phản hồi cho Dropship Hub để cải thiện Nền tảng
Ghi nhận đóng góp:
•Thành viên tích cực sẽ được ghi nhận qua hệ thống xếp hạng
•Badge đặc biệt cho những người đóng góp nổi bật
•Ưu tiên hỗ trợ cho thành viên có uy tín cao
•Cơ hội trở thành Moderator cho cộng đồng
Tóm tắt
✓
Tôn trọng mọi thành viên✓
Đăng nội dung trung thực, chất lượng✓
Giao dịch qua Escrow✓
Báo cáo vi phạm khi phát hiện✓
Bảo vệ tài khoản cá nhân✓
Đánh giá trung thực và xây dựng✗
Spam, lừa đảo, gian lận✗
Xúc phạm, quấy rối, đe dọa✗
Thanh toán ngoài hệ thống✗
Nội dung vi phạm pháp luật✗
Chia sẻ tài khoản/mật khẩu✗
Đánh giá giả, thao túng xếp hạng